FAQ
Veel gestelde vragen
Wij monteren in principe alleen VELUX dakramen, daar wij van mening zijn dat we maar in 1 ding heel goed kunnen zijn.
Jazeker dat doen wij.
Wij doen ook gehele zolderverbouwingen wel altijd in combinatie het plaatsen van een VELUX dakraam, dakkapel serre, dakkapel basis of een dakkapel van Dakkapellen Modulair B.V. dakkapel. Wij kunnen wanden plaatsen, een douche en of toilet plaatsen, stucen tegelen, kortom een gehele zolderverbouwing verzorgen.
Wij plaatsen VELUX dakkapellen en de dakkapellen van Dakkapel Modulair B.V kijk op www.dakkapellenmodulair.nl voor meer informatie.
Wij kunnen tegen betaling ook de vergunningsaanvraag verzorgen, wij doen dit niet in eigen beheer maar besteden dit uit.
Dit is afhankelijk van de gemeente waar u woont en de stukken zoals bijvoorbeeld constructie tekeningen ( digitaal ) welke u zelf kan aanleveren. We kunnen vooraf voor u een offerte opvragen.
Helaas is deze vraag niet zo eenvoudig te beantwoorden, wij adviseren hiervoor contact met ons op te nemen dan kunnen wij u de actuele situatie doorgeven. Dit betreft wel altijd een momentopname.
De garantieperiode op de montage is 5 jaar, echter wij staan voor ons werk en mocht het zo zijn dat u na deze periode beroep doet op onze garantie zullen wij dit in alle redelijkheid bekijken en wanneer blijkt dat wij het e.e.a. niet goed hebben uitgevoerd zullen wij ook na 5 jaar dit onder garantie voor u oplossen.
Voor de garantie op de VELUX producten verwijzen u graag naar de website van VELUX Nederland B.V. www.velux.nl/service-en-advies/velux-fabrieksgarantie
Wij gebruiken altijd de waterkerende manchet, met deze geringe investering is uw dakraam beschermd tegen vocht van binnen en van buiten.
Wij gebruiken altijd waar nodig een dampremmende folie, deze geringe investering beschermd uw dakconstructie tegen vocht van binnenuit en bovendien heeft u meer zekerheid van een gezond binnenklimaat.
Nee wij hebben geen tweedehands VELUX dakramen.
Nee vaak is er bij u op zolder een plaats waar dit dakraam nog goed tot zijn recht komt. Wanneer dit niet het geval is adviseren wij het te koop te zetten op bijvoorbeeld Marktplaats. U zult verbaast zijn wat er voor een tweedehands dakraam wordt betaalt.
Natuurlijk kunnen wij uw oude VELUX dakraam vervangen. Dit kan vaak zonder de afwerking rondom het dakraam te vervangen, dus oude dakraam demonteren en het nieuwe dakraam, incl. gootstuk en waterkende manchet installeren.
Jazeker dak kunnen wij ook, wanneer u ons de sparingmaat (gat in uw dak aan de binnenzijde gemeten) doorgeeft kunnen wij hier de juiste afmeting afmeting VELUX dakraam voor u bij zoeken. Wel graag een foto meesturen van de binnen en buitenzijde (vanaf straatniveau) van uw dak.
Wij adviseren zeker VELUX kunststof dakramen wanneer het een zogenaamde natte ruimte betreft zoals een keuken, badkamer of toilet. Een kunststof dakraam hoeft niet geschilderd te worden dus wanneer schilderen niet uw hobby is, is de keuze voor kunststof snel gemaakt. Overigens geeft VELUX aan dat een dakraam tussen de 3 en 5 jaar geschilderd hoort te worden.
Hier is geen eenduidig antwoord op te geven, dit hangt heel erg af van hoe u het dakraam gaat onderhouden. Een kunststof dakraam behoeft u niet te schilderen een houten dakraam wel. Voor een houten VELUX dakraam geeft VELUX aan tussen de 3 en 5 jaar. In de praktijk is dit erg afhankelijk hoe u met het dakraam omgaat. De ventilatieklep altijd open laten staan is niet verstandig daar dit tot condensatie kan leiden onder de aluminium afdeklijsten van het dakraam wat uiteindelijk bij de benedenhoeken van het dakraam naar binnen kan komen en tot verkleuring van het hout en uiteindelijk tot houtrot kan leiden.
Ook aan de buitenzijde heeft het dakraam enig onderhoud nodig zou is het verstandig de goten rondom het dakraam schoon te maken zodat het regen en smeltwater van sneeuw goed afgevoerd kan worden.
U vindt de codering op de bovenzijde van het draaiende gedeelte en ziet u het makkelijkst wanneer u uw dakraam opent en in horizontale positie plaatst, De codering begint waarschijnlijk met 3 letters gevolgd door een cijfer of cijfers eventueel in combinatie met een letter of letters. Wat makkelijker is is een foto maken van het plaatje en aan ons opsturen dan weten wij exact welk type dakraam u heeft. Deze codering hebben we nodig om bij vervanging van uw VELUX dakraam het juiste nieuwe VELUX dakraam en toebehoren aan te bieden. Ook is deze VELUX codering nodig wanneer u door ons VELUX insectenhorren, buitenzonweringen rolluiken, verduisterende rolgordijn en plissegordijnen elektrisch of handbediend wil laten plaatsen.
Een tuimel dakraam scharniert in het midden en is het meest bekend in Nederland en een uitzet-tuimel dakraam scharniert aan de bovenzijde. Let op deze is ook nog altijd te tuimelen zodat u het dakraam aan de binnenzijde kunt schoonmaken..
Wanneer u een flauwe dakhelling heeft is het verstandig te kiezen voor een uitzet-tuimeldakraam daar u minder kans heeft uw hoofd te stoten wanneer u het VELUX dakraam open heeft staan.
Daar het uitzet-tuimeldakraam aan de bovenzijde scharniert heeft u, wanneer u het dakraam opent, een vrij uitzicht. Bij een geopend VELUX tuimeldakraam kijkt u altijd tegen het dakraam aan.
Wanneer u ons een foto stuurt van de binnen en buitenzijde ( vanaf straatniveau is prima ) van uw dak hebben wij een indruk van de dakhelling, dakconstructie en dakbedekking.
Wanneer u uw keuze heeft gemaakt vernemen wij deze graag.
Wanneer u de keuze nog niet heeft gemaakt nodigen wij u graag uit in het Daglichtadviescentrum van VELUX Nederland B.V. in de Meern. Hier kunt u met een adviseur uw wensen bespreken en de juiste keuze maken.
Wij kunnen veel beoordelen vanaf de foto’s van de binnen en buitenzijde welke u heeft gestuurd mochten er onduidelijkheden zijn dan plannen wij een bezoek op locatie in.
Bij het plaatsen van een VELUX dakkapel of een Dakkapel Modulair plannen wij altijd een bezoek in op locatie om ter plaatse de VELUX dakkapel of Dakkapel Modulair in te meten.
Om heel eerlijk te zijn zien wij dit als service werkzaamheden. Ons verdienmodel is het plaatsen van VELUX dakramen en dakkapellen. Daar onze monteurs altijd met zijn tweeën zijn, zijn wij relatief duur. De wachttijd kan behoorlijk oplopen daar wij het inplannen wanneer wij bij u in de buurt zijn en wat tijd over hebben. Het is misschien niet het leukste antwoord maar wel het meest eerlijke. We willen niet een te hoge verwachting wekken.
Zowel bij het vervangen van een dakraam of een nieuw te plaatsen dakraam moeten we rondom het dakraam 1 rij dakpannen kunnen verwijderen.
Bij het vervangen van dakramen komt het helaas regelmatig voor dat de zonne-panelen te dicht tegen de dakramen zijn geplaatst. Dit betekent dat de zonne-panelen verwijderd moeten worden om het dakraam te kunnen vervangen. In verband met de garantie kunt u dit het beste laten doen door het bedrijf dat de panelen bij u heeft geplaatst. Wij kunnen dit eventueel ook voor u regelen.
De grotere maten VELUX dakramen en VELUX dakramen gebruiken wij een kraan. Deze dakramen wegen vaak meer dan 70 kg en zijn zelfs met twee man niet naar boven te krijgen zonder de ARBO regels te overtreden.
Wat belangrijker is, we zijn best een beetje zuinig op 'onze' jongens en willen graag nog lang met ze samen werken en wat we zeker niet willen dat ze in de toekomst problemen krijgen met hun rug.
Gelukkig zijn wij in het bezit van 2 kranen waardoor we de kosten voor u binnen de perken kunnen houden.
De eerste reden die we kunnen bedenken is gewoon omdat het kan .
De tweede reden is omdat ze buiten bereik zitten en u ze niet met de hand kan bedienen.
U kunt in combinatie met het VELUX Active pakket zorgen voor een gezond binnenklimaat met de temperatuur, C02 en een luchtvochtigheid sensor regelt u met de app op uw telefoon een gezond binnenklimaat.
Jazeker u kunt uw dakraam ook met een stok bedienen, persoonlijk heb ik vooral, wanneer het dakraam erg hoog is geplaatst, best wel moeite meer. Wanneer het gaat om incidenteel gebruik is een bedieningsstok prima gaat het om frequent openen van uw VELUX dakraam adviseren wij u te kiezen voor een elektrisch te bedienen dakraam.
Persoonlijk zou ik kiezen voor zonne-energie, het is in praktijk gebleken dat het zeer betrouwbaar is en er hoeft geen stroomvoorziening aangelegd te worden en draden te worden aangesloten (welke los kunnen laten).
Het antwoord is volmondig ja, geen enkel probleem.
De oude dakramen gaan terug naar VELUX en worden gedemonteerd en weer als grondstof gebruikt. VELUX is de eerste producent welke deze service aanbood, tegenwoordig heeft iedere fabrikant van bouwmaterialen zijn mond vol van circulair bouwen maar VELUX is de eerste en enige fabrikant die dit echt goed geregeld heeft.
VELUX heeft torenhoge ambities voor wat betreft het duurzaamheid wanneer u hierin bent geïnteresseerd kunt u verder lezen op www.velux.com/what-we-do/sustainability In het kort is het de ambitie van VELUX om de uitstoot van CO2 in het verleden te compenseren en zo over inmiddels meer dan 80 jarig bestaan CO2 neutraal te worden in 2041.
Wij proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen omdat in de meeste gevallen ook een dakraam te plaatsen is welke een veel hogere lichtopbrengst heeft en waar u bovendien mee kunt ventileren. Een ander nadeel is wanneer de daglichtspot in een inpandige badkamer wordt geplaatst dat er condensatie in de buis plaats vindt.
In een uitbouw heeft het plaatsen van een VELUX daglichtspot echt geen zin daar de in de meeste gevallen al daglicht naar binnenkomt door de pui lijkt de daglichtspot een flauw brandend spotje wat niet doet wat u graag had gewild namelijk het daglicht verder de kamer in. Wij adviseren u hier echt een VELUX lichtkoepel of lichtstraat te plaatsen.
Dat doen wij zeker, u moet er wel rekening mee houden dat hier heel wat bij komt kijken. Afhankelijk van het soort beton dak dat u heeft zal er eerst een constructeur naar moeten kijken, dit is uw eerste kostenpost. Stel dat het allemaal kan dan is het zagen in beton ook een kostbare zaak. Hierna zijn de kosten gelijk aan het plaatsen van een lichtkoepel in een houten dakconstructie.
De garantie hangt af van de leeftijd van uw huidige dakbedekking, de garantie periode hangt af van het oordeel van onze dakdekker. Soms is zijn advies om de gehele dakbedekking te vernieuwen en indien nodig het dak te isoleren.
Wij nemen al het afval mee retour en scheiden dit bij ons op het bedrijf in karton, hout, metaal, puin en restafval. De oude dakramen gaan terug naar VELUX waar de onderdelen een tweede leven krijgen. Wanneer wij bij vertrekken leveren wij het e.e.a. bezemschoon op.
De werkplek, de vloer waar het VELUX dakraam of dakkapel of Dakkapel Modulair wordt geplaatst moet vrij zijn. Wanneer u iets laat staan adviseren wij om dit af te dekken. Helaas is niet te voorkomen dat er bij het zagen van de sparing e.d stof vrijkomt.
Wij proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen maar wanneer wij schade veroorzaken zijn wij uiteraard goed verzekerd.
Wij beschermen de werkplek (de plaats op de vloer waar de dakramen worden gemonteerd) en indien nodig de ‘weg’ (trappen gang e.d.) er naar toe.
We laten dit het liefst zoveel mogelijk aan u over, wij adviseren vaak de klant om met bijvoorbeeld schilderstape de afmeting van het dakraam of dakkapel op het dakvlak te plakken zo krijgt u een goede indruk. Natuurlijk zullen we u hierbij adviseren en de technische mogelijkheden bekijken.
Van tevoren beoordelen wij of er een vergunning nodig is, wanneer dit het geval is zullen wij deze aanvragen. De kosten hiervoor rekeningen we aan u door.
De kosten voor parkeren rekenen wij aan u door.
Wij hebben geen showroom, wij maken graag met u een afspraak in het Daglichtadviescentrum van VELUX Nederland B.V. in de Meern. Hier kunnen wij de vele mogelijkheden laten zien en aan de hand van uw wensen de juiste oplossing kiezen. Hier kunt u ook zien wat wij kunnen daar wij al meerdere malen het Daglichtadviescentrum hebben verbouwd.
Natuurlijk bent u ook van harte welkom bij ons in Breukelen, om een aanvraag of een offerte door te spreken Wanneer u een Dakkapel Modulair wil laten plaatsen laten wij u graag de fabriek zien zodat u een goede indruk krijgt wat u bij ons koopt.
Dakkapel Modulair B.V. is een samenwerking tussen Verhoef Dakramen en Dakvensteratwork. Samen met VELUX Nederland B.V. hebben wij een lijn dakkapellen ontwikkelt De Dakkapel Modulair Traditioneel, Basis en Serre. ( meer informatie vindt u op www.dakkapellenmodulair.nl ) Deze lijn dakkapellen gaan voor wat betreft maatvoering en mogelijkheden verder daar waar VELUX ophoudt. Wij hebben ( bijna ) voor iedere afmeting of dakhelling een maatwerk oplossing.
De dakkapellen van Dakkapel Modulair B.V. zijn, behalve de Dakkapel Modulair Traditioneel , net als de VELUX dakkapellen vergunningsvrij te plaatsen.
Wij bestaand vanaf 2003, en hiervoor waren wij werkzaam bij VELUX Nederland B.V. In management en technische functies.
VELUX adviseert 20% van het totale vloeroppervlak de betreffende kamer. Kijk voor meer informatie op www.velux.nl/binnenklimaat
Meer informatie vindt u op www.velux.nl/producten/ventilatieproducten
De buitenzijde van uw dak, de aluminium afdeklijsten, hebben de kleur NCS S 7500-N ( vergelijkbaar met RAL kleur 7043 ) Overigens zijn de afdeklijsten ook in titanium zink, koper of gespoten in een RAL kleur verkrijgbaar.
Een VELUX dakraam is aan de binnenzijde 3 x afgelakt met een acryl-lak kleeur NCS S 0500-N ( vergelijkbaar met RAL 9003 )
Een blank afgelakt is in drie lagen afgelakt met transparante acryl lak op waterbasis.
Hier is geen eenvoudig antwoord op te geven, wanneer we kijken naar de huidige ontwikkelingen op het gebied van duurzaamheid zou ik bijna zeggen, kies in ieder geval altijd voor triple beglazing zeker wanneer u een redelijk nieuwe woning heeft. Wanneer u een oudere woning heeft en bent u van plan de komende jaren uw woning stap voor stap te verduurzamen kies dan ook voor triple beglazing. Meer informatie vindt u op www.velux.nl/producten/beglazing
Deze zijn er zeker meer informatie vindt u op www.velux.nl/producten/beglazing
Jazeker kijk voor meer informatie op www.velux.nl/producten/beglazing
In principe is onze organisatie gericht op het werken voor particulieren. Dit betekent niet dat wij niet voor bouwbedrijven, woningbouw verenigingen, VVE’s of institutionele beleggers willen werken, wanneer wij goede afspraken over onder andere betalingen kunnen maken.
Eigenlijk weet u dat op het moment dat wij uw opdracht hebben uitgevoerd, wij doen dit al vanaf 2003 en wanneer wij er niets van zouden kunnen hadden we het niet zo lang volgehouden. Gaat er bij ons nooit iets verkeerd? Natuurlijk wel, maar we proberen altijd alles naar tevredenheid op te lossen. Lukt dit altijd, we durven rustig te zeggen dat dit altijd lukt.
Helaas wij zijn niet de goedkoopste maar wel 1 van de beste, misschien zijn we zelfs de beste 😊. We zijn niet voor niets in 2020 VELUX montagepartner van het jaar geworden.
VELUX bestaat inmiddels meer dan 80 jaar en produceert en vermarkt daglichtproducten voor het schuine en het platte dak over de gehele wereld en is hierbij veruit de marktleider. Ieder ander merk dakraam kijkt naar VELUX en kopieert soms schaamteloos haar producten Dit en het feit dat VELUX meer dan 80 jaar bestaat zegt genoeg denken wij. Wij voelen ons in ieder geval thuis bij VELUX.
VELUX heeft hiervoor een handige app welke u op uw smartphone kan installeren, de VELUX roofpitch.
Het inbouw principe van VELUX is er opgericht dat alles van binnenuit te monteren is. Wel zo veilig toch.
In een trapgat bouwen wij een vlonder waar vanaf gewerkt kan worden, wanneer het dakraam hoog in het dak geplaatst gebruiken wij een kamersteiger.
Wij werken landelijk van Den Haag tot Arnhem en van Maastricht tot Delfzijl.
Wij werken met een vastgesteld tarief zodat het voor u duidelijk is welke prijs u gaat betalen.
Ja hoor dat doen wij zeker, echter we willen tevoren wel exact de specificatie weten van wat u heeft gekocht. Wij monteren bijvoorbeeld niet (zelfs al zou u het willen ) zonder waterkerende manchet.
Helaas dit doen wij niet omdat in de praktijk is gebleken dat deze niet compleet zijn of in slechte staat.
Nee die hebben wij niet maar deze kunt u bestellen bij VELUX 030-6629629.
In principe rekenen wij geen kosten voor het maken van een afspraak op locatie. Echter wanneer wij het niet nodig vinden, daar wij het e.e.a. hebben kunnen beoordelen van foto’s maken wij geen afspraak op locatie tenzij daar een andere reden voor is.
Deze vraag is onmogelijk te beantwoorden, in de praktijk blijkt dat wij bijna in iedere situatie de dakconstructie moeten aanpassen en dit vraagt wel kennis en kunde. Wanneer wij iemand aannemen die het vak moet leren duurt het ongeveer 3 a 4 jaar dat deze persoon een volwaardig Dakvensteratwork vakman is.
Wij bestaan vanaf 2003 en voor deze tijd hebben wij, de 3 aandeelhouders gewerkt bij VELUX Nederland in management, marketing en technische functies. Onze monteurs zijn met name in de praktijd geschoold deze praktijkopleiding duurt 3 tot 4 jaar en wanneer ze er niet uitkomen kunnen ze altijd terecht bij Jeroen of Mevlut beiden hebben meer dan 20 jaar ervaring met het inbouwen van VELUX dakramen en zelfs bij VELUX zijn er geen mensen met zoveel ervaring. Beide heren worden ook wel Dr. Daylight
Dit kan vaak heel snel binnen enkele dagen wanneer wij voldoende informatie van u hebben zoals foto’s van de binnen en buitenzijde ( vanaf straatniveau ) van uw dak en weten welk type VELUX dakraam of dakkapel of Dakkapel Modulair u wil laten plaatsen.
Afhankelijk van uw flexibiliteit kan dat vaak binnen 2 weken.
Ons streven is u binnen 2 weken de datum door te geven wanneer wij uw opdracht komen uitvoeren. Vergeleken met het voor traject lijkt dit wellicht wat lang echter het plannen doen wij zeer zorgvuldig en vaak is het best puzzelen om voor onze monteurs een goede invulling van de dag te maken. Dit heeft te maken met de veelzijdigheid van onze opdrachten. Het ophangen van een gordijntje of een dakraam vervangen kost minder tijd dan het monteren van een dakkapel en dit moet allemaal gecombineerd worden. In de Covid periode komt of kwam hier nog een belangrijke parameter bij de levertijd van de VELUX producten.
Nadat wij uw opdracht hebben uitgevoerd kunt u pinnen of contant betalen bij onze monteurs.
Wanneer u niet contant wil betalen of wel pinnen kunt u in het bijzijn van onze monteurs het verschuldigde bedrag over maken.
Bij opdrachten met een bedrag hoger dan € 5000,– vragen wij een aanbetaling van 20%
Wij sturen u voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden een factuur zodat deze tijdig betaalt kan worden.
In principe kan dit we zullen dan wel de dakconstructie extra moeten aanpassen om de krachten welke op het knieschot rusten op te vangen.
Wanneer je zin hebt bij ons te komen werken bel even dan maken we een afspraak of kijk op onze vacaturepagina, wij zijn altijd op zoek naar goede mensen.
Ja wij zijn aangesloten bij de VLOK, kijk op www.vlok.nl wat de VLOK voor u kan betekenen.
U vindt meer informatie op www.vlok.nl/kluslatenuitvoeren/nakomingsgarantie/wie-geeft-garantie/